보건행정과

관심분야

- 병원경영, 의료서비스마케팅, 의료서비스지향성, 의료서비스품질, 병원회계

학력

- 경기대학교 경영학과 졸업(경영학 학사 / 경영학 전공)

- 경기대학교 일반대학원 경영학과 석사 졸업(경영학 석사 / 마케팅 전공)

- 경기대학교 일반대학원 경영학과 박사 졸업(경영학 박사 / 마케팅 전공)

- 경기대학교 일반대학원 회계세무학과 박사 졸업(경영학 박사 / 재무회계 전공)

경력

- 현, 숭의여자대학교 보건행정과 교수

- 전, 숭의여자대학교 세무회계과 교수

- 전, 숭의여자대학교 NCS 지원센터장 및 현장실습지원센터장

- 전, 부천대학교 세무회계과 교수

- 전, 의료법인 세창의료재단 기획실장

활동 

- 현, 한국보건의료정보관리교육평가원 평가위원

- 현, 경기도 안산교육지원청 인사위원회 위원

- 현, 지식경제부 서비스 KS분야 인증심사원

- 현, 조달청 기술평가위원

- 현, 한국의료행정실무협회 이사

- 현, 한국의료행정실무협회 편집위원

- 전, 한국세무사회, 전산세무회계 및 세무회계 자격시험 T/F 위원

- 전, 한국공인회계사회, AT 자격시험 출제위원

- 전, 중부세무서, 정보공개심의회 위원

- 전, 국세청, 바른세금지킴이 위원

- 전, 성남시의회, 자문위원

논문

의료기관인증제도가 서비스가치, 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향(2021), 한국벤처혁신학회

비대면 교육서비스품질이 전공만족도에 미치는 영향(2021), 한국벤처혁신학회

비영리조직회계기준과 공익법인회계기준의 비교연구(2019), 한국의료행정학회

비상장주식가치평가의 국가별 비교연구(2019), 한국벤처혁신학회

국가직무능력표준(NCS)를 이용한 세무회계과 교육과정 개발에 관한 연구(2017), 국가미래기술경영연구소

비영리조직회계기준의 고찰과 개선방안(2017), 한국의료행정학회

홈택스서비스(Home Tax Service)의 재이용의도에 관한 연구(2014). 한국회계정보학회

적자회피 자산처분손익과 자본시장반응(2014), 한국세무회계학회

재무분석가의 활동이 이익의 질과 자본비용에 미치는 영향(2013), 글로벌경영학회

기업지배구조와 조세회피의 관계(2013), 한국회계정책학회

외국법인 종속대리인의 과세에 관한 연구 -계약체결대리인의 사례를 중심으로- (2012), 한국세무회계학회

조세회피에 대한 자본시장의 반응에 관한 연구(2012), 한국국제회계학회세무대리서비스 품질이 고객충성도에 미치는 영향(2011), 한국지역산업진흥학회

세무회계 정보시스템이 이용자 지각과 이용의도에 관한 연구(2010), 한국지역산업진흥학회

호텔서비스의 관계효익이 고객가치, 전환장벽 및 고객유지에 미치는 영향에 관한 연구(2009), 한국서비스경영학회

3G 서비스의 이용의도 : 감성적요인, 이성적요인, 3G-VALS의 인과모형분석(2008), 한국상업교육학회

The Effect of Components of Interactivity on Satisfaction, Trust, Commitment and Loyalty in Online Community(2008), 한국품질경영학회

고객의 쇼핑경험에 대한 마케팅 이론적 접근: 경험의 선행 및 결과요인과 경험 포지션닝 맵(2008), 한국마케팅학회

Service Orientation : Its Impact on Business Performance in the Medical Service Industry(2007), The Service Industries Journal

온라인 커뮤니티의 상호작용성 구성요인이 관계품질과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구(2007), 한국품질경영학회

온라인 쇼핑몰에서의 관계효익과 고객충성도의 구조적 관계(2006), 대한경영학회

온라인 쇼핑몰에서의 관계효익이 고객충성도의 구조적 관계 : 고객가치, 신뢰, 전환비용의 매개적 역할을 중심으로(2006), 한국서비스경영학회

경찰서비스의 서비스품질과 고객애호도 결정요인에 관한 연구(2006), 한국서비스경영학회

의료기관의 서비스지향성에 관한 연구(2005), 한국서비스경영학회

의료기관의 서비스지향성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구(2004), 한국서비스경영학회

인터넷 쇼핑몰에서의 관계효익이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구(2004), 한국서비스경영학회

의료서비스품질과 이미지가 고객만족과 재이용의사에 미치는 영향에 관한 연구(2003), 한국서비스경영학회

Flow를 이용한 소비자 구매의도에 관한 연구(2003), 한국마케팅과학회

저서

서비스마케팅(2006), 대진출판사

의료서비스마케팅(2013), 포널스

핵심회계원리(2014), 세학사

전산회계1급(2014), 신영사

NCS 기반 KcLep 프로그램을 활용한 전산세무 2급 [세무정보시스템운용](2017), 도서출판 어울림

KcLep 전산회계(2017), 신영사

전산회계(2019), 신영사

수상

한국서비스경영학회 우수논문상(2006)

글로벌경영학회 우수논문상(2013)

한국벤처혁신학회 우수논문상(2021)

학생지도 관련 자격

진로지도사 1급 자격(2017)

아시아코치센터 학습코칭전문가 자격(2009)

아시아코치센터 부모코칭 자격(2009)

아시아코치센터 청소년꿈찾기 강사 자격(2008)

러너코리아 NLP 서비스강사 자격(2008)

한국리더십센터 청소년코치 자격(2008)

(사)한국코치협회 인증코치(KAC) 자격(2008)

한국교육컨설팅연구소 DiSC 일반강사 자격(2008)

국제공인 NLP Master Practitioner 자격(2007)